8月29日电 8月20日至21日,国家电网公司95598业务集中检查组对公司95598业务集中割接准备工作进行了检查。检查组听取了公司关于95598业务集中工作情况的专题汇报,分成业务支撑组和信息系统建设组现场查阅了基础资料,实地考察了省级955598工作站及系统机房建设情况。
检查组充分肯定了该公司95598业务集中准备工作和取得的成效,认为公司在时间紧、任务重的情况下,积极主动、克服困难、真抓实干,通过不懈的努力,实现了组织机构体系调整,完善了知识库管理常态机制,强化了制度体系支撑,完成了省级集中95598呼叫平台的建设及试点单位割接上线工作,具备了与国网南(北)客服中心系统对接条件,为95598五类业务(投诉、举报、意见、建议、表扬)上收工作做好了充分的准备。
该公司表示,将继续贯彻落实国家电网公司的工作部署,认真汲取本次检查反馈的意见和建议,完善95598运营管理机制,抓紧充实省级95598工作站人员队伍,继续开展基础信息数据治理,抓好各项制度体系的落地建设,充分发挥支撑作用,为国家电网公司95598实现高效的四级运营模式做出贡献。 (胡璇)人民网武汉8月29日电 8月20日至21日,国家电网公司95598业务集中检查组对公司95598业务集中割接准备工作进行了检查。检查组听取了公司关于95598业务集中工作情况的专题汇报,分成业务支撑组和信息系统建设组现场查阅了基础资料,实地考察了省级955598工作站及系统机房建设情况。
检查组充分肯定了该公司95598业务集中准备工作和取得的成效,认为公司在时间紧、任务重的情况下,积极主动、克服困难、真抓实干,通过不懈的努力,实现了组织机构体系调整,完善了知识库管理常态机制,强化了制度体系支撑,完成了省级集中95598呼叫平台的建设及试点单位割接上线工作,具备了与国网南(北)客服中心系统对接条件,为95598五类业务(投诉、举报、意见、建议、表扬)上收工作做好了充分的准备。
该公司表示,将继续贯彻落实国家电网公司的工作部署,认真汲取本次检查反馈的意见和建议,完善95598运营管理机制,抓紧充实省级95598工作站人员队伍,继续开展基础信息数据治理,抓好各项制度体系的落地建设,充分发挥支撑作用,为国家电网公司95598实现高效的四级运营模式做出贡献。(胡璇)